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遙距營商計劃(D-Biz)

資訊科技服務參考名單供應商

Navy FAB (SP-930-519 – NAVY NICY COMPANY LIMITED) 已被納入遙距營商計劃(D-Biz)資訊科技服務供應商參考名單,已列入的方案類別有 (1) 網上營商、(3) 網上客戶服務和推廣、(4) 客戶數碼體驗升級及 (10) 虛擬團隊管理和溝通。

遙距營商計劃 (D-Biz) 網上營商方案

不知選擇那個平台開設網店?

Shopify是一個雲端服務,介面簡單易用,專為電商(eCommerce)而設。由於其網購工具完善,更包攬很多一條龍的增值服務,例如送貨服務、為商戶提供手機平台管理、實體電子付款機,甚至開發AR、VR等新購物體驗,為商戶帶來種種增加收入的工具,就連Tesla、Nestle、Toms也喜歡Shopify的系統,中小企也可通過這些工具和平台,以入門價展開電子商務。

我們可能是香港最佳及最全面的 Shopify Expert

Navy FAB 的專業團隊和多間頂尖的科技公司合作,務求客戶可以最佳的方案為生意帶來增長。我們作為官方已認證的 Shopify Expert,尤其擅長以頂尖電子商務科技 Shopify,一站式為客戶設計及開發,為客戶品牌建立高辨識度的數碼品牌形象 (Digital Branding),為建立全球跨境電商生意打下良好基礎。

不用擔心如何開始,
Navy FAB 全方位支援!

品牌策略

利用設計思維(Design Thinking),在建立品牌及分析市場趨勢等提供專業服務,為客戶確立品牌形象及價值,定立市場營銷策略。

Shopify 設計及開發

我們的 Shopify 工程師及品牌設計團隊,根據品牌形象指引 (Brand Guidelines) 、以及客人不同行業的產品或服務的需要,設計您的用戶界面/用戶體驗(UI / UX) ,為您度身訂造獨一無二的網上商店。

數碼廣告策略

在最高效率的數碼平台投放廣告如Google、Facebook等,提升你的品牌知名度,同時能增加網站流量,追蹤目標潛在客戶。Shopify 已經完美地接駁了 Google、 Facebook 及 Instagram的廣告投放系統,可以快速地推廣在Shopify 上的產品和服務。

全渠道 Shopify 解決方案

作為Shopify香港合作伙伴 (Shopify Partner),我們有建立全渠道電子商務解決方案的豐富經驗,協助不同行業品牌創新,企業資源規劃(ERP)、雲端財務管理系統、設立流動銷售系統(POS)等。

深受客戶讚賞的 Shopify 設計

太多生意要轉平台?
Shopify 由小本經營到跨境電商也可!

跨渠道電子行銷方案

通過分析用戶的消費習慣、瀏覽紀錄、對廣告的反應等,對顧客進行仔細的分類 (Customer Segmentation),針對性地發出為顧客度身訂造跨渠道的推廣訊息,例如 Email、SMS 及 WhatsApp,一方面令有興趣的到訪者變成顧客;另一方面亦使顧客變成忠誠的顧客!

全通路客服聊天機械人

一個平台即可串接官網及社群通訊軟體,打造全通路(Omni-channel) 營銷 CRM ,追蹤客戶跨渠道行為及喜好,透過 Live Chat 和 Chatbot 快速跟進客戶的問題,提供個人化的客戶服務,提升顧客的銷售轉換率及品牌忠誠度。

遙距營商計劃 (D-Biz) :客戶數碼體驗升級

Gorgias

Gorgias 是頂尖客戶服務平台,旨在通過自動回答基本客戶問題來釋放您自己和您的員工的時間。您可以從一個平台管理和響應來自所有通信渠道的消息,例如電子郵件,聊天,社交和在線廣告評論以及實時Messenger。僅此一項即可節省大量時間。它更可和 Smile.io 連接,提供全面的客戶服務給忠實的顧客。

遙距營商計劃 (D-Biz) :客戶數碼體驗升級

Omnichat
+ WhatsApp Business

Omnichat的「跨平台」行銷技術,將網站、Facebook Messenger、LINE、WhatsApp Business 無縫串接,無論從 Facebook 粉專獲取名單、追蹤網站瀏覽行為、站內自動導購,到離站後的 Facebook / LINE 再行銷訊息,Omnichat 扮演著電商跨管道行銷的忠實夥伴。Omnichat 的聊天訊息中心,支援團隊多人協同工作,可指派對話任務,統一控制任務處理進度,無須跳轉視窗,大幅提升客服團隊處理效率。

遙距營商計劃 (D-Biz) : 網上營商方案

Smile.io

對於Shopify商家而言,一個客戶購買和參與品牌互動的次數越多,該客戶就越有價值。Smile.io 為Shopify商家提供了一種簡單的方法來鼓勵與客戶建立情感聯繫並提升客戶忠誠度的行為。

Smile提供了「忠誠積分計劃」、「推薦計劃」及「VIP計劃」三個模塊。商家可以獎勵客戶的購買、推薦朋友購買、郵件註冊、社交分享、社交關注和生日等,獎勵方式可以是累計積分、免郵、折扣券、贈送禮物等。它更可和 Gorgias 及 Klaviyo 連接,提供全面的客戶服務給忠實的顧客。

遙距營商計劃 (D-Biz) :客戶數碼體驗升級

Klaviyo

Klaviyo是一個一站式的數字營銷工具,該工具於2012年正式推出,其功能包括發佈AB測試,郵件自動回復等功能。在細分用戶方面,它通過分析用戶的購買、付款、放棄購物車等種種行為來做用戶細分。它更可和 Smile.io 連接,提供全面的客戶服務給忠實的顧客。

我們和眾多著名的 Shopify App 緊密合作,為客戶發揮最大價值

Navy FAB 會為客戶提供一站式 Shopify App 咨詢、設定及跟進服務,名單仍會更新不斷更新,務求客戶得到最佳的方案組合。