歷史資料：2020年遙距營商計劃申請指南、方案類別及常見問題

重要：已截止申請

D-Biz於疫情期間推出，協助企業採用資訊科技維持業務，申請期為2020年5月18日至10月31日，現已不能申請。頁面所示的 2021 年更新日期不代表申請期重開。

下圖為 2020 年 D-Biz 資料圖片；畫面及當時條款不代表現行服務。

當年的資助與資格

按2020年計劃，經審批並符合相關性及合理性要求的合資格開支可獲全額資助。每項資訊科技方案連相關培訓上限為港幣10萬元，培訓費不得超過方案成本的10%；每家企業總上限為港幣30萬元。項目一般最長六個月，2020年8月的優化措施則把合資格訂閱制方案的支援期延至12個月。當年指引列明，合資格私營企業須持有效香港商業登記、於2020年1月1日前開業，並在相關行業有實質業務；上市公司、法定機構及接受公帑資助的非政府機構不在一般資格內。子公司或香港分公司如各自符合條件，可按獨立申請者處理；合資格社會企業亦有指定申請安排。這些是歷史資格，並非現時申請指引。

十二類資訊科技方案

2020年指引把項目分為以下十二類資訊科技方案。以下是當年各類別的用途及例子；列出某項功能、產品或開支，不代表它必定獲批。是否資助須視乎適用指引、業務需要、開支合理性及審批結果。項目須待申請獲批後才可開始。

1. 網上商店 — 以訂閱制或度身訂造的電子商貿平台推廣商品或服務，並讓顧客透過互聯網下單。2020年指引亦提及推廣按類別1至3建立的合資格網上平台，但數碼廣告本身並非獨立類別。製作宣傳內容或資產，例如市場推廣用圖片、文字及影片，則不包括在內。

2. 網上接單及送遞／智能自助服務 — 網上訂單與送遞、智能儲物櫃、服務站、自助售貨亭或售賣機，讓顧客下單並於指定地點收貨，或與電子物流平台整合；外賣是其中一個例子。宣傳須與類別1至3下的合資格網上平台有關；單獨數碼廣告，以及製作宣傳圖片、文字或影片，均不屬資助類別。

3. 網上客戶服務及互動 — 例如網上售票、預約、客戶關係管理、虛擬服務及網上診症；指引亦提及遙距學習設施，以及推廣類別1至3下的合資格服務平台。單獨數碼廣告及製作市場推廣內容或資產則不包括在內。

4. 客戶數碼體驗升級 — 以科技改善客戶服務或產品體驗，例子包括聊天機械人、人工智能、擴增實境、虛擬實境、混合實境、數碼孿生及運用購買數據作分析。這些只是供審批考慮的例子，並不代表每項功能都必定獲批。

5. 數碼支付／流動零售管理 — 讓網上或實體商店支援多種電子支付渠道的支付閘道或流動銷售點系統。一次性設置及必要硬件或設備可納入考慮；每筆交易的處理費或同類費用則明確不包括。

6. 網上／雲端財務管理 — 發票及收款、會計、預算、資產與負債管理、合規及報告等系統。如具備合適的網絡安全保護，系統可建基於雲端或供員工遙距登入。

7. 網上／雲端人力資源管理 — 電子薪酬及報銷、出勤、假期、培訓、報告、員工自助服務、人才管理、網上培訓，以及定位或工時記錄等；雲端或遙距登入須有合適的網絡安全保護。

8. 遙距文件管理、雲端儲存及遠端存取 — 把紙本文件數碼化並存入雲端，亦可讓員工透過遠端桌面、VPN或虛擬桌面基礎結構等工具，安全存取公司的資料、系統及資訊。

9. 網上會議工具 — 透過互聯網進行群組協作或會議，功能例子包括音訊及視像通訊、內容分享、安排及登記會議、會議紀錄、網上投票和問答環節。

10. 虛擬團隊管理及溝通 — 即時訊息、視像及語音通話、文件分享與共同編輯、分派工作、追蹤進度及協作產品開發等工具。

11. 網絡安全方案 — 透過軟件、硬件或服務防範網絡攻擊；指引列出的例子包括資料加密、防火牆、防毒及防惡意軟件方案。

12. 其他網上／雲端業務支援系統 — 支援企業遙距營商計劃、但未歸入以上類別的方案。指引例子包括企業資源規劃（ERP）、電子表格及工作流程批核，以及機械人流程自動化（RPA）。

2020 年申請常見問題亦指出，單純再建一個網店或只更新既有網店版面，本身不足以符合當年要求；項目須回應相關業務延續需要或具備明確的新功能，並仍須個別審批。硬件亦只有在方案不可或缺、直接相關且價格合理時才可考慮。這些例子只說明2020年的審批，並不代表現行計劃採用相同準則。

2020 年優化與申請常見問題

政府其後容許就未獲批類別提交第二次申請、把訂閱制方案資助期延至12個月、取消相關企業限制，並納入持指定證明的社企；每家企業累計上限仍為30萬元。2020 年常見問題涉及墊支、審計、培訓、硬件、數碼營銷、審批速度及供應商選擇，均屬當年安排。當時個別個案的審批時間、銀行入帳文字、營銷排除及供應商名單說法，不能直接套作今天的官方規則。

2020年資助指引規定，企業簽署資助協議後可先獲發核准金額的30%。項目一般須於簽署後一個月內開始，並在六個月內完成；其後獲延長至12個月的合資格訂閱制方案除外。項目完成並提交的最終報告及證明文件獲接納後，才處理餘額。以上是歷史發放條款，並非現時資助承諾。

當年的最終報告須列明項目完成情況、開支及交付成果，並附上交付收據或項目照片等證明，以及互相對應的發票和付款收據。核准資助總額超過港幣30,000元的項目，須提交獨立核數師編製的收支審計報告；計入項目成本的審計費上限為港幣3,000元。培訓須與採用方案有關。直接配合方案且價格合理的必要硬件可按條件考慮，但一般電腦、平板及手機不包括在內。支付交易手續費及製作宣傳內容資產亦不屬資助範圍。

當年指引要求申請者按條款保存受資助資產及項目紀錄，以供查核；審批按個案考慮項目與申請者既有業務的關聯、預算及執行安排是否合理，以及服務供應商的能力。列入供應商參考名單不等於政府推薦。D-Biz 已於 2020 年結束；現行計劃須按各自條款辦理。

如何選供應商及尋找現有支援

列入當年的「服務供應商參考名單」不等於政府推薦。選擇供應商時應比較交付範圍、時間、後續支援、資料擁有權、保安及總成本，並書面保存報價和里程碑。Navy FAB 當年公布的成功率及累計獲批金額屬未經獨立核實的自述宣傳數據，不宜當成客觀證據。新項目可查閱官方資助目錄；D-Biz及科技券均不再接收新申請，BUD則須按其獨立、現行的目標市場和條款評估。