【遙距營商計劃(D-Biz)】2021年5月11日更新|申請懶人包/優化措施/成功案例/常見問題FAQ

文章摘要

所有關於「遙距營商計劃」的懶人包，包含重要資訊及最新消息，均可在這裡找到。創新科技署推出「遙距營商計劃」，為期六個月、涉十九億元的「遙距營商計劃」，透過生產力促進局秘書處特快批核，資助企業利用創新與科技，購買和採用科技方案及相關培訓的開支。

重要消息

受疫情影響，加上由於「遙距營商計劃」自推出以來，反應非常踴躍，遙距營商計劃的審批時間不斷延長，申請者不應對審批時間抱太大期望，預期為一至兩個月左右。

另外，本公司除了替客戶申請「遙距營商計劃」外，一直以來亦有協助客戶申請各種中小企資助，包括「BUD專項基金」、「TVP 科技劵」、「EMF 中小企業市場推廣基金 」及「ReTAAS 零售業人力需求管理科技應用支援計劃」，經驗豐富，歡迎查詢。

「遙距營商計劃」(D-Biz) 是什麼？



受疫情影響，遙距工作或服務模式成為新趨勢。在「防疫抗疫基金」下，創新科技署推出「遙距營商計劃」，支持企業利用資訊科技方案，在疫情期間繼續營運和提供服務。香港生產力促進局為本計劃秘書處。

2020年8月18日優化措施

創新科技署決定推出多項的優化措施，回應業界的訴求，並讓企業可以充分利用資助，採用更多不同類型的資訊科技方案來實現遙距營商。

有關優化措施如下：

一）企業可於八月三十一日上午九時起提交第二次申請，惟當中的資訊科技方案類別不能與首次申請已獲批的類別相同，企業須就首次申請結果回覆秘書處後才能提交第二次申請。計劃的評審準則維持不變，而每間企業累積可獲的總資助額最高為30萬元；

二）訂閱制資訊科技方案的資助期由六個月增至12個月，有關安排亦適用於之前已獲批的申請；

三）相關企業被視為同一企業而不能提交申請的限制會取消；及

四）社會企業如獲香港社會服務聯會按「遙距營商計劃」簽發的證明書，亦符合申請資格。

資助金額

計劃會向合資格企業提供全額資助 (金額會根據項目與申請企業的業務是否相關、是否合理及合乎經濟原則等而有所調整)，以購買和採用資訊科技方案，包括與採用該資訊科技方案相關的培訓開支（上限為該科技方案的10%）。每個資訊科技方案連同相關培訓開支的資助最多10萬港元，而每間企業可獲最多30萬港元的資助。資助金額首30％，將於申請獲批後存入指定銀行帳戶。

資助範圍

為便利申請者物色合適的資訊科技方案，遙距營商計劃秘書處已提供資訊科技方案及服務供應商清單供企業參考。清單主要涵蓋以下12種支援遙距營商的資訊科技方案。

遙距營商資訊科技方案清單

1. 網上商店

• 為想建立網上、手機或其他線上服務平台的公司而設，以透過訂閱制或度身訂造的電子商貿平台作商品及服務推廣目的，包括開發及管理
• 容許消費者通過互聯網下訂單
• 透過搜索引擎宣傳及數碼廣告來推廣此類網上服務平台，例如社交媒體宣傳、電子優惠券及會員計劃等
• 不包括宣傳物品、內容或資產（例如市場推廣所用的影像、文字和影片）的製作

2. 網上接單和送遞、智能自助服務系統 （例如網上外賣平台和送遞解決方案、智能儲物櫃、智能售貨亭、智能售貨機等）

• 為想建立網上、手機或其他線上服務平台的公司而設，以透過訂閱制或度身訂造的電子商貿平台為消費者提供商品或服務為目的，包括開發及管理
• 採用此類技術後，應容許公司能夠運用智能自助服務系統、智能服務站、智能自動售賣機及智能儲物櫃等方式執行點對點訂單下達並將其交付到指定位置，或與電子物流提供商平台整合
• 適用但不限於獲取或推廣自助服務的行業，例如飲食業的外賣服務
• 透過搜索引擎宣傳及數碼廣告來推廣此類網上服務平台，例如社交媒體宣傳、電子優惠券及會員計劃等
• 不包括宣傳物品、內容或資產（例如市場推廣所用的影像、文字和影片）的製作

3. 網上客戶服務和推廣（例如網上售票系統、網上預約系統、客戶關係管理系統、虛擬服務交付、網上應診等）

• 使公司能夠利用互聯網開通訂購服務，適用但不包括預訂和預約服務，包括開發及管理
• 技術方案亦可適用於遠程學習設施
• 透過搜索引擎宣傳及數碼廣告來推廣此類網上服務平台，例如社交媒體宣傳、電子優惠券及會員計劃等
• 不包括宣傳物品、內容或資產（例如市場推廣所用的影像、文字和影片）的製作

4. 客戶數碼體驗升級（例如聊天機械人、人工智能、擴增實境 / 虛擬實境、客戶分析等）

為企業透過科技改善客戶服務經驗及體驗，包括但不限於：

• 全天候客戶服務支援，例如聊天機械人
• 利用擴增實景（AR）、虛擬實境（VR）或混合現實（MR）、 數位孿生（Digital Twin）科技提升客戶對產品或服務體驗
• 利用分析以改善客戶體驗，例如使用購買數據

5. 數碼支付 / 流動裝置零售管理系統

• 讓在線/實體商店可採用支援多個電子支付渠道的系統，例如支付網關或流動銷售系統(POS)
• 包括一次性設置和相關的硬件/設備
• 不包括每次付款交易的手續費或同等費用

6. 線上 / 雲端財務管理系統（例如電子發票系統）

採用電腦系統來管理公司與財務相關的流程，適用但不限於：

• 發票和收集賬單、會計和規劃預算、資產和負債管理、符合法規、報告
• 在具備適切的網絡安全保護下，系統可建基於雲端或讓員工遙距登入

7. 線上 / 雲端人力資源管理系統

採用電腦系統來管理公司與人力資源相關的流程，適用但不限於：

• 電子薪酬 / 薪俸管理系統：薪酬和開支報銷、出勤和請假、培訓、報告
• 員工自助服務門戶網站
• 人才管理
• 網上培訓系統
• 線上和定位的出勤 / 工時監控及報告
• 員工休假管理
• 員工報銷處理系統
• 在具備適切的網絡安全保護下，系統可建基於雲端或讓員工遙距登入

8. 遙距文件管理及雲端儲存及遠端存取服務

• 把打印文件數字化成為電子格式並存放於在雲端儲存系統
• 讓員工透過解決方案，例如桌面遠端控制、虛擬私有網絡(VPN)，虛擬桌面基礎結構(VDI)，以獲取公司信息，數據和系統。

9. 網上會議工具

運用工具以允許群組成員透過以下功能，利用互聯網進行虛擬協作或會面，適用但不限於:

• 支援音頻和視頻通信、內容共享、管理約會和註冊、 會議記錄、在線投票和問答環節

10. 虛擬團隊管理和溝通 （例如協作工具、即時通訊軟件等）

運用工具以允許群組成員透過以下功能，利用互聯網進行虛擬協作或溝通，適用但不限於：

• 即時通訊、視頻和語音通話、文檔共享和共同授權、分配工作、監察進度和協同產品開發

11. 網絡安全方案 （例如防火牆、防病毒 / 惡意軟件解決方案等）

• 透過實施軟件、硬件和服務來防範網絡攻擊，提升公司的網絡安全
• 解決方案的例子，包括但不限於數據加密、防火牆、防毒/惡意軟件的方案

13. 其他線上 / 雲端業務支援系統 （例如企業資源計劃系統、電子申請表和工作流批核、流程機械人等）

• 其他解決方法(包括現成及度身訂造)以支持採用企業的計劃目標，使其能進行和繼續開展遙距業務，而不屬於上述類別
• 解決方案的例子，包括但不限於企業資源規劃(ERP)，電子申請表和審批流程，機械人流程自動化(RPA)

申請項目必須於資助申請獲批後方可開展。
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申請資格

所有私營企業，除了上市公司、法定機構和接受公帑資助的非政府機構外，均符合資格提出申請。合資格公司須要持有有效的商業登記證，及在2020年1月1日前已經開業，並於提交申請時仍在相關行業有實質業務。

申請日期

計劃將於2020年5月18日至10月31日期間接受申請，為期六個月。

相關連結

遙距營商計劃官方網頁

遙距營商計劃服務供應商參考名單 (可搜尋版本)

創新科技署目最新消息

截至2021年1月5日上午10時

38572

資助申請宗數

25930

批出資助申請宗數

2108

資助申請被拒宗數

14

總資助額 (億港幣)

經 Navy FAB 團隊協助下的企業申請資助，成功率達 90%

Navy FAB 顧問團隊由 2012 年起獨家提供一站式顧問服務，因應客戶公司的發展藍圖及需要，策劃及安排如何做到效益最大化，制定整個科技運用、市場營銷、人力資源等實際執行方案，助客戶既可享有政府的優惠政策之餘，又能把生意擴展到海外。經我們團隊協助下的企業申請資助，成功率達 90%，8年來累積成功申請的資助金額達數以億元計。

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